Durante este periodo fue primordial equipar al personal y proveerlo de las mejores herramientas para eficientizar su trabajo:30 Vehículos,29 Equipos de Oficina,162 Equipos de Computo, 34 Equipos de radio comunicación, 101 Maquinarias y herramientas mayores, 1 Equipo de Laboratorio.

En el 2007 se logró obtener por primera vez la  calificación de FITCH RATINGS (Servicios de calificación financiera de administradoras de activos financieros, emisiones de deuda, finanzas públicas, seguros y fianzas). De acuerdo con el análisis que realizaron de la información financiera y operativa del Organismo, se obtuvo : A-(mex) ‘A menos’, en la escala nacional, con perspectiva estable.
A-(mex): Alta calidad crediticia. Corresponde a una sólida calidad crediticia respecto a otras entidades, emisores o emisiones del país.

Se Instalo en cada uno de los equipos de computo de Atención a usuarios un visualizador de planos para AUTOCAD que sirve de guía o referencia para localizar  calles  y domicilios, herramienta de  gran utilidad de fácil acceso el cual permite dar ubicaciones precisas.

En este ejercicio se realizaron Obras con una inversión de más de 80.94 mdp, predominando las siguientes:

Esta administración  fortaleció los procedimientos e implemento estrategias para:

Mejorar la calidad de los servicios: con la finalidad de brindar atención y asesoría permanente a la ciudadanía, por lo que fue implementado el Sistema de Facturación en Sitio. Esta innovación tecnológica nos ha permitido lograr una comunicación interactiva entre los Usuarios del servicio y el Organismo.

Al implementarse la facturación en sitio,  permite  que el operador acuda al domicilio y al momento de tomar la lectura pueda imprimir en sitio la factura, misma que será proporcionada en el mismo momento al usuario. 
Este servicio brinda  comodidad, trato directo, minimizando   tiempo  y  esfuerzo.

Octubre 2007, El Organismo Certificador de Sistemas de Gestión American Trust Register, S.C.otorga a CESPE el Certificado por el cumplimiento de  11 procesos de la Sub Dirección Comercial  establecidos en  la Norma NMX-CC-9001-IMNC-2000,  ISO 9001:2000.

En el 2008,  Fitch Ratings ratificó la calificación de A-(mex) ‘A menos, en la Escala nacional’ a la calidad crediticia de la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Ensenada. El significado de la calificación es “Alta Calidad Crediticia”.

Se implemento la Digitalización de documentos en el departamento de Recursos Humanos, lo que permite contar con toda la documentación en el expediente de cada uno de los empleados  para  su mejor control y rápido acceso. Para proporcionar nuevas y mejores alternativas para los usuarios, se instalaron 5 cajeros automáticos; tres en las Oficinas Centrales, uno en el Centro de Gobierno del Estado y otro más en las oficinas de CESPE Misión.

Remodelación de Oficinas Centrales:  Dentro de los objetivos planteados por esta administración y como parte  integrante del sistema de Gestión de Calidad implementado, se busca mejorar el ambiente de trabajo lo cual trae como resultado proporcionar más y mejor atención a los usuarios de estos servicios públicos por lo que  en el mes de Noviembre del 2008 fueron entregadas a usuarios y empleados las oficinas centrales,  específicamente  el área de atención al público, la cual cuenta con  accesos y módulos que facilitaran la atención al usuario y mejorara los tiempos de respuesta.

Así mismo,  fueron reubicadas las oficinas de la Sucursal del poblado de  Maneadero,  proporcionando espacios más funcionales para que los empleados desarrollen su trabajo y se brinde el servicio al usuario en un lugar agradable.

Fue implementado el Correo Institucional,  Se cuenta con correo electrónico destinado al uso  exclusivamente del personal de la organización .Toda  información es resguardada en el servidor  para contar con una mejor  seguridad y control de  las cuentas electrónicas, Dicho correo está  diseñado con el  nombre y apellido  del personal  para su mejor identificación, esto ha disminuido tiempos de atención, evitado traslados de unas oficinas a otras y ahorro de papelería.
Pago de servicios y consulta de información vía internet, Portal que permite una nueva  alternativa de realizar otro modo de  pagos  o abono a cuentas, electrónicamente  a través de la página www.cespe.gob.mx, brindando un servicio de comodidad y rapidez al usuario.

Norma ISO 9001:2000: Ratificación de Certificación de procesos y ampliación de Alcance del Sistema de Gestión de Calidad

En el mes de Octubre del 2008 fue ratificada la Certificación Oficial de ISO 9001:2000  INMX-CC-9001-IMNC-2000 de  11 de los departamentos de la Sub Dirección Comercial y se Amplió el Alcance del Sistema de  Gestión de Calidad con 9 departamentos de la Sub Dirección Técnica.

Caso de éxito en el 2008, para los poblados de Valle de la Trinidad y Lázaro Cárdenas. Con la meta de mejorar el servicio y garantizar el abasto de agua en Valle de la Trinidad y Lázaro Cárdenas (2008-2009) se logró  la concientización de los residentes de estos poblados y el Organismo  instalo aparatos medidores de consumo en el 100% de las tomas de Agua Potable instaladas, lo que ha traído como resultado un notable ahorro en el uso del agua, por lo que pasaron a la historia los tiempos de agua racionada una o dos veces a la semana,  actualmente  se cuenta con el suministro diariamente durante las 24 horas del día.  En el ejercicio 2009 se implemento la facturación en sitio en los dos poblados.

Durante los ejercicios 2008 y 2009    se realizo una inversión en Obras de 134.5mdp  destacándose las siguientes:

1. Construcción de 2,327ml de Red de Alcantarillado Sanitario, cárcamo de bombeo y emisor a presión en el Ex Ejido Chapultepec Oeste III.
2. Construcción de Tanque de concreto de 2,000m3 con equipo de telemetría para operación remota y automática del emisor de Aguas Tratadas, así como instalación de 609.90ml de construcción de emisor de la Planta de Tratamiento el Naranjo al Valle de Maneadero.
3. Construcción de 2,488.80 ml de Red de Alcantarillado Sanitario, cárcamo y línea de expulsión de 932ml en el Ex Ejido Chapultepec Oeste II.
4. Construcción de Planta de Tratamiento de Aguas Residuales en el poblado de Francisco Zarco,

   con un gasto de 15.00 lps, una inversión de 7.789 mdp, La cual Benficiara a 5,835 habitantes.
5. Equipamiento de Pozo profundo y construcción de línea de Conducción de 7,877ml
6. Construcción de Planta de Tratamiento de Aguas Residuales en el poblado de Maneadero, con un gasto de 30.00 lps, en la cual se realizo una inversión de 43.99 mdp, Beneficiando a 12,960 habitantes.
7. Construcción de 3,521.06 ml de Red de Alcantarillado Sanitario, además construcción de colector de Alcantarillado Sanitario de 2,886.90 ml  en el poblado de Maneadero.

    

    

   

8. Electrificación, equipamiento y línea de conducción de 3,227.30ml, en el poblado Santa Fe del Valle de San Quintín.
9. Reparación general de zanja #1 de la Planta de Tratamiento el Naranjo.
10. Construcción de Tanque de concreto de 2,000m3 con equipo de telemetría para operación remota y automática del Emisor de Aguas Tratadas, así como instalación de 609.90ml de construcción de emisor de la Planta de Tratamiento el Naranjo al Valle de Maneadero.

     

    Esta administración se ocupo de  optimizar la operación de sus procesos  a través de la
    Innovación tecnológica y sistematización de procesos,  manteniendo  a la vanguardia sus  sistemas electrónicos que como herramientas brindan un servicio de mayor calidad, por ello,  en el 2009 se inicio la implementación de:
                                         
11. El Sistema Administrativo Integral, el cual permitirá que el departamento de compras pueda interrelacionar con los departamentos de almacén, tesorería, contabilidad y presupuestos estando ligados en la realización de las órdenes de compra para mayor control y agilidad de los procedimientos que intervienen en este trámite, en de enero del 2010 se iniciara su aplicación.
12. El Sistema de Gestión Geográfica Comercial-Técnico: Es un sistema especializado para la consulta  de la cartografía de la zona urbana del Municipio y  su enlace con la base de datos que optimiza en forma significativa el tiempo de consulta de cartografía que conforman nuestras subdirecciones técnicas y comercial.  Actualmente esta implementado en el área comercial al 100%.
13. Se implemento la Digitalización de documentos en la Sub Dirección Comercial: Esto permite  mantener actualizada la documentación de nuestros archivos de forma digitalizada y contar con un eficiente Padrón de usuarios, se reducen los espacios físicos ocupados en las oficinas por archiveros y se agilizara la búsqueda de documentos.

     

    Tarifas Zona Rural del Municipio: Importante fue la labor que el C.P. Hugo Zepeda realizo ante los Diputados del Congreso del Estado, exponiendo  los motivos por lo que es necesario formalizar el cobro por los servicios que el Organismo presta en las Zonas Rurales del Municipio,  logrando  que después de  41 años, se autorizara  la inclusión  de una Estructura Tarifaria  en la Ley de Ingresos del Estado de Baja California. 

     

     

    Isla de Cedros: En el mes de julio del 2009  se recibió el sistema de agua potable de la Isla de Cedros, formando un total de 402 usuarios, por acuerdo de la Cooperativa pescadores Nacionales de Abulón y el comité ciudadano que opera el sistema, esto con la finalidad de hacerlo más eficiente y proporcionar un mejor servicio a los habitantes de la Isla de Cedros instalándose una oficina para atención a usuarios en trámites y contrataciones.

     

     

    Ejido Erendira: En Diciembre del 2009, se recibió el sistema agua potable del Ejido Erendira de la delegación de San Vicente, por acuerdo con el Comité de agua del Ejido,  incorporando un total de 619 usuarios.

     Un logro más en el 2009: Cumplimiento en la Norma ISO 9001:2008.
    El C.P. Hugo Zepeda Berrelleza  recibió a nombre de todos los empleados de la CESPE un reconocimiento al esfuerzo realizado durante los cuatro años de Gestión enfocados a mejorar la calidad de los servicios y el Certificado de Ratificación de Certificación de Procesos y Ampliación del Alcance del Sistema de Gestión de Calidad.

     

     

     

    

     

    Durante la administración del C.P. Hugo Adriel Zepeda Berrelleza, se realizaron las gestiones correspondientes para que la CESPE Adquiriera  un predio para la construcción de unas nuevas oficinas, el cual se encuentra ubicado al Sur de la Ciudad, en la ampliación de la avenida Manuel Ávila Camacho junto al centro de Gobierno,  con una superficie de 7,421 m2,

     

     

     

     

     

    Fue elaborado el Diseño Conceptual y Arquitectónico del nuevo edificio, proyectado en tres niveles: Un estacionamiento subterráneo con capacidad para 86 autos. La Planta Baja cuenta con un área de 1,902 m2 en donde se desarrolla la atención a usuarios y en su mayoría los departamentos de la Sub Dirección Comercial. Planta Alta, destinada a las actividades internas, administrativas y ejecutivas del Organismo, contando con una superficie de 2,436m2.

     

     

     

     

     

    El esfuerzo para equipar al personal y proveerlo cada vez  de las mejores herramientas se hizo latente durante el 2009, adquiriendo:

14. 16 Vehículos
15. 27 Equipos de Oficina
16. 75 Equipos de Computo
17. 21 Equipos de Radio Comunicación
18. 60 Maquinarias y Herramientas mayores
19. 2 Equipos de Laboratorio e Ingenieria.

     

     

    Principales Indicadores (2005-2009)

    CIUDAD	DIC. 2005	DIC. 2006	DIC. 2007	DIC. 2008	NOV.2009
    Cobertura de Agua Potable	97.50%	97.70%	97.90%	98%	98.56%
    Cobertura de Alcantarillado Sanitario	84%	87%	88%	91%	92.53%
    Total de Cuentas	83,479	87,356	96,292	99,993	102,885
    Total de Empleados	523	529	527	549	555
    Empleados por Cada 1000 Tomas	6	6	6	5	5
    % de Perdidas Físicas	27.32%	28.93%	20.77%	20%	13%
    Eficiencia Comercial	105.21%	111.35%	91.23%	97%	94%
    Eficiencia Física	72.68%	71.07%	79.23%	80%	87%
    Eficiencia Global	76.47%	79.13%	72.92%	77%	81%
    MUNICIPIO
    TOTAL DE CUENTAS	104,361	108,017	112,365	116,503	120,353
    TOTAL EMPLEADOS	554	563	562	585	593
    EMPLEADOS POR CADA 1000 TOMAS	5	5	5	5	5